Πολιτική αποστολών & επιστροφών

Τρόποι Αποστολής

Ευχαριστούμε πολύ που επιλέξατε το millefleurs.gr για τις αγορές σας και ευχόμαστε να είχατε μια όμορφη εμπειρία.

Έπειτα από την επιλογή των αγαπημένων σας προϊόντων ακολουθούν οι επιλογές στον τρόπο αποστολής τους.

• ΔΩΡΕΑΝ ΜΕ BOX NOW σε παραγγελίες από 100€ και άνω.
• Παραλαβή από το Κατάστημα μας. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας, χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση, από το κατάστημα μας στη διεύθυνση Αγίου Αλεξάνδρου 69, Παλαιό Φάληρο εντός 24 ωρών από τη στιγμή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
• Αποστολή με την εταιρία μεταφορών της SPEEDEX σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών με ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά σε παραγγελίες από 100€ και άνω.

Για παραγγελίες κάτω των 100 ευρώ το κόστος είναι 3 ευρώ σε όλη την Ελλάδα.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας  από το website της SPEEDEX χρησιμοποιώντας τον αριθμό Voucher που έχετε λάβει από εμάς, αφού έχετε πραγματοποιήσει πρώτα με επιτυχία την online αγορά σας.

https://www.speedex.gr/isapohi.asp

ΚΥΠΡΟΣ

Οι παραγγελίες στη Κύπρο πραγματοποιούνται με απόλυτη ασφάλεια από τη SPEEDEX, εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.

Για παραγγελίες άνω των 200 ευρώ το κόστος των μεταφορικών είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για παραγγελίες κάτω των 200 ευρώ το κόστος είναι 17 ευρώ.

Οι παραγγελίες στην Κύπρο μπορούν να εξοφληθούν μόνο με τη μέθοδο της πληρωμής με κάρτα ή της κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό που εμφανίζεται στο καλάθι σας, εφόσον επιλέξετε το συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής.

 

Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που δεν μείνατε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που έχετε λάβει, σας δίνουμε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 10 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με την επίσκεψη σας στο φυσικό μας κατάστημα, είτε μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών από την οποία τα έχετε παραλάβει με διεύθυνση αποστολής:

MILLEFLEURS

Αγίου Αλεξάνδρου 69,

Παλαιό Φάληρο, Αττικής, 17561
2110101119

Για να προχωρήσετε σε μία επιστροφή, παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Ενημερώστε μας για την επιστροφή της παραγγελίας σας τηλεφωνικά στο 2110101119,  Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 2 μ.μ., εκτός των αργιών ή μέσω email στο info@millefleurs.gr
• Πείτε μας τον αριθμό της παραγγελίας, το είδος που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε την απόδειξη της συναλλαγής και μην αφαιρέσετε τις ετικέτες των προϊόντων.
• Χρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία για να βάλετε τα ρούχα προς επιστροφή μέσα.

• Συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής.
• Επικοινωνήστε με τη SPEEDEX για να παραλάβει το δέμα σας από το σπίτι ή παραδώστε το σε ένα κοντινό σας υποκατάστημα.
• Το κόστος της επιστροφής είναι 5€ και θα χρεωθεί στη νέα σας παραγγελία.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Αντικείμενα που φαίνεται ότι έχουν φορεθεί, πλυθεί ή δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση, δεν γίνονται αποδεκτά.

Επιλογές Επιστροφών

Μόλις παραλάβουμε την αποστολή σας συνοδευόμενη από τη φόρμα επιστροφής και αφού πραγματοποιηθεί ο έλεγχος της κατάστασης της, θα προχωρήσουμε στην αντικατάσταση του προϊόντος / την έκδοση πιστωτικού υπολοίπου ή και την επιστροφή των χρημάτων (μόνο σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος).

Αλλαγές ή αντικατάσταση μεγέθους πραγματοποιούνται πάντοτε με τις ισχύουσες τιμές, καθώς και με προϊόντα της ίδιας σεζόν, πάντα κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα μας.

Σε περίπτωση μη ικανοποίησης από τα διαθέσιμα είδη, το ποσό της αγοράς πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενες αγορές με διάρκεια ισχύος εώς 6 μήνες (το υπόλοιπο της πίστωσης καθώς και όλες οι λεπτομέρειες εξαργύρωσης του, θα σας αποστέλλουν μέσω mail).

Σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων, πάντα μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής αυτής είναι Δωρεάν.

*Προϊόντα αγορασμένα με ποσοστό έκπτωσης από 50% και άνω δεν μπορούν να επιστραφούν.